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Esta Política de Cookies explica qué cookies y tecnologías parecidas (el almacenamiento de tu navegador) se usan en VOCAP, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita.
1.1. Características de las Cookies
- Tamaño pequeño: Ocupan muy poco espacio (generalmente menos de 4KB)
- No son programas: No pueden ejecutar código ni contener virus
- Expiran: Tienen fecha de caducidad (sesión o persistentes)
- Específicas por dominio: Solo el sitio que las creó puede leerlas
1.2. Almacenamiento del navegador
Además de cookies, VOCAP guarda algunos datos en el almacenamiento de tu navegador (localStorage, sessionStorage e IndexedDB). Funciona de forma parecida: los datos se quedan en tu dispositivo y solo los lee vocap.io, pero, a diferencia de las cookies, no viajan en cada petición al servidor.
2. ¿Para qué las Usamos?
En VOCAP usamos cookies y almacenamiento del navegador para:
- Mantener tu sesión iniciada: Lo hace Clerk, nuestro proveedor de inicio de sesión.
- Medir cómo se usa la web: Con Google Analytics 4, que cargamos a través de Google Tag Manager.
- Saber de dónde llegan quienes se registran: Guardamos en tu navegador la página por la que entraste por primera vez y el origen de la visita; si te registras, se guardan en tu cuenta (ver 3.3).
- No perder tu audio: Si eliges un audio y antes tienes que crear la cuenta o pagar, lo guardamos en tu navegador para seguir con él al volver.
3. Qué Usamos
3.1. Cookies de Sesión (Clerk)
Son necesarias para iniciar sesión y usar tu cuenta. Las pone Clerk, el servicio que gestiona el registro y el inicio de sesión de VOCAP.
| Cookie | Dónde | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
__session, __client_uat |
vocap.io | Mantener tu sesión iniciada y comprobar que sigue siendo válida | La fija Clerk según tu sesión |
__client |
clerk.vocap.io | Identificar tu sesión ante el servicio de inicio de sesión | La fija Clerk según tu sesión |
3.2. Cookies Analíticas (Google Analytics 4)
Google Tag Manager carga Google Analytics 4 en las páginas de VOCAP. Nos ayuda a entender cómo se usa la web y a contar los pasos del registro y de la compra.
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distinguir visitantes | 2 años |
_ga_<ID> |
Google Analytics | Mantener el estado de la sesión | 2 años |
Información que recoge Google Analytics:
- Páginas visitadas
- Tiempo en el sitio
- Origen del tráfico (cómo llegaste a nuestra web)
- Dispositivo y navegador utilizado
- Ubicación aproximada (país/ciudad, no dirección exacta)
- Pasos del embudo que enviamos nosotros: registro (
sign_up), inicio del pago (begin_checkout) y compra (purchase, con el pack y el importe)
3.3. Almacenamiento del Navegador (VOCAP)
Estos datos los guarda la propia web de VOCAP en tu navegador:
| Nombre | Dónde | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
vocap_ft |
localStorage | Atribución del registro: la primera página por la que entraste, el origen de la web de procedencia (solo el dominio), los parámetros utm_source, utm_medium y utm_campaign, la fecha y hora de esa primera visita y el idioma de la página. Si te registras, estos datos se guardan en tu cuenta. |
Hasta que borres los datos del sitio |
vocap_signup_tracked_* |
localStorage | Que tu registro se cuente una sola vez en la analítica | Hasta que borres los datos del sitio |
vocap_purchase_tracked_* |
localStorage | Que cada compra se cuente una sola vez en la analítica | Hasta que borres los datos del sitio |
vocap_resume_upload, vocap_resume_lang |
localStorage | Recordar, mientras pagas, que al volver hay que seguir con tu audio (y en qué idioma) | Se borra al usarla o al cerrar sesión; pasadas 2 horas ya no se usa |
vocap_audio |
IndexedDB | El audio que elegiste mientras creas la cuenta o pagas. Se queda en tu navegador y no se sube a VOCAP hasta que lo transcribes. | Se borra al usarlo o al cerrar sesión; pasadas 2 horas ya no se usa y se borra la próxima vez que abras la portada o la app |
vocap_pending_audio, vocap_pending_tier |
sessionStorage | Recordar en esa pestaña que hay un audio pendiente o qué pack elegiste antes de registrarte | Hasta cerrar la pestaña (se ignoran pasados 30 minutos) |
3.4. Pagos (Stripe)
El pago se hace en la página de Stripe (checkout.stripe.com), fuera de vocap.io. Allí Stripe usa sus propias cookies para procesar el pago y prevenir el fraude. En las páginas de vocap.io no cargamos scripts de Stripe. Consulta la Política de Privacidad de Stripe para más información.
3.5. Cookies que NO Usamos
En VOCAP NO utilizamos:
- Cookies de publicidad de terceros
- Cookies de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.)
- Cookies de remarketing o retargeting
4. Clasificación por Duración
4.1. De Sesión
Se eliminan al cerrar la pestaña o el navegador: vocap_pending_audio y vocap_pending_tier.
4.2. Persistentes
Permanecen en tu dispositivo durante un tiempo:
- Las cookies de sesión de Clerk, mientras mantienes la sesión iniciada
- Las cookies de Google Analytics (hasta 2 años)
- Los datos
vocap_*de la tabla 3.3, con la duración indicada en cada uno
5. Clasificación por Origen
5.1. De VOCAP
Los datos vocap_* del almacenamiento del navegador (apartado 3.3).
5.2. De Servicios que Usamos
- Clerk: Para el inicio de sesión (apartado 3.1)
- Google Analytics: Para estadísticas de uso (apartado 3.2)
- Stripe: En su propia página de pago (apartado 3.4)
6. Gestionar tus Preferencias de Cookies
6.1. Configuración del Navegador
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para no enviar datos a Google Analytics también puedes usar su complemento de inhabilitación. Al cerrar sesión en VOCAP se borran el audio guardado y la marca para reanudarlo.
Google Chrome
- Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Elige "Bloquear cookies de terceros" o "Bloquear todas las cookies"
Mozilla Firefox
- Menú () → Configuración → Privacidad y seguridad
- En "Cookies y datos de sitios", elige tu nivel de protección
Safari
- Safari → Preferencias → Privacidad
- Selecciona "Bloquear todas las cookies"
Microsoft Edge
- Menú (⋯) → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios
- En "Cookies", elige tu preferencia
6.2. Eliminar Cookies y Datos del Sitio
Para eliminar cookies y datos ya almacenados (al borrar los datos del sitio también se borra el almacenamiento vocap_* del apartado 3.3):
- Chrome: Configuración → Privacidad → Eliminar datos de navegación → Cookies
- Firefox: Configuración → Privacidad → Eliminar datos → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Edge: Configuración → Privacidad → Elegir qué borrar
7. Do Not Track (DNT)
Algunos navegadores incluyen una función "No rastrear" (Do Not Track). Actualmente, no existe un estándar universal sobre cómo responder a estas señales.
VOCAP no cambia su funcionamiento según esta señal. Si no quieres que se recojan estadísticas, bloquea las cookies desde tu navegador o usa el complemento de inhabilitación de Google Analytics (apartado 6.1).
8. Cookies en Dispositivos Móviles
Si accedes a VOCAP desde un dispositivo móvil:
iOS (Safari)
Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad → Bloquear todas las cookies
Android (Chrome)
Chrome → Configuración → Configuración de sitios → Cookies → Bloquear cookies de terceros
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en:
- Las cookies que utilizamos
- La tecnología que empleamos
- Requisitos legales
Te notificaremos de cambios significativos actualizando la fecha de "Última actualización" arriba y, si es necesario, solicitando tu consentimiento.
10. Más Información
Para más información sobre cookies:
- All About Cookies: www.allaboutcookies.org
- Your Online Choices: www.youronlinechoices.com
- Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o cómo gestionamos las cookies:
Información de Contacto
Email de Privacidad: hola@vocap.io
Email General: hola@vocap.io
Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 30 días
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