Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos en VOCAP, qué tipos de cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita.

1.1. Características de las Cookies

• Tamaño pequeño: Ocupan muy poco espacio (generalmente menos de 4KB)
• No son programas: No pueden ejecutar código ni contener virus
• Expiran: Tienen fecha de caducidad (sesión o persistentes)
• Específicas por dominio: Solo el sitio que las creó puede leerlas

2. ¿Cómo Usamos las Cookies?

En VOCAP utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa: Para que no tengas que iniciar sesión cada vez
• Recordar tus preferencias: Idioma, configuración, etc.
• Mejorar el servicio: Analizar cómo se usa la plataforma
• Seguridad: Proteger tu cuenta de accesos no autorizados

3. Tipos de Cookies que Usamos

3.1. Cookies Esenciales

ESENCIALES

Estas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione. No pueden ser desactivadas.

Cookie	Propósito	Duración
session_token	Mantiene tu sesión activa tras iniciar sesión	7 días
csrf_token	Protección contra ataques CSRF	Sesión
cookies_accepted	Recuerda si aceptaste las cookies	1 año

3.2. Cookies Analíticas

ANALÍTICAS

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Toda la información recopilada es anónima.

Cookie	Proveedor	Propósito	Duración
_ga	Google Analytics	Distinguir usuarios únicos	2 años
_ga_XXXXXXXXXX	Google Analytics	Estado de la sesión	2 años
_gid	Google Analytics	Distinguir usuarios	24 horas

Información recopilada por Google Analytics:

• Páginas visitadas
• Tiempo en el sitio
• Origen del tráfico (cómo llegaste a nuestra web)
• Dispositivo y navegador utilizado
• Ubicación aproximada (país/ciudad, no dirección exacta)

3.3. Cookies de Pago

FUNCIONALES

Cuando realizas un pago mediante Stripe, se pueden establecer cookies de terceros:

Cookie	Proveedor	Propósito
stripe_*	Stripe	Procesar pagos de forma segura y prevenir fraude

Estas cookies solo se establecen cuando accedes a la página de pago. Consulta la Política de Privacidad de Stripe para más información.

3.4. Cookies que NO Usamos

Para proteger tu privacidad, NO utilizamos:

• ❌ Cookies de publicidad de terceros
• ❌ Cookies de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.)
• ❌ Cookies de remarketing o retargeting
• ❌ Cookies para rastrear comportamiento entre sitios

4. Clasificación por Duración

4.1. Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Las usamos para:

• Mantener tu sesión activa mientras navegas
• Recordar tus acciones durante la visita
• Prevenir ataques CSRF

4.2. Cookies Persistentes

Permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado. Las usamos para:

• Recordar que aceptaste las cookies (1 año)
• Mantener tu sesión iniciada si seleccionas "Recordarme" (7 días)
• Analytics para mejorar el servicio (hasta 2 años)

5. Clasificación por Origen

5.1. Cookies Propias (First-Party)

Establecidas directamente por VOCAP:

• session_token - Autenticación
• csrf_token - Seguridad
• cookies_accepted - Consentimiento

5.2. Cookies de Terceros (Third-Party)

Establecidas por servicios externos que utilizamos:

• Google Analytics: Para estadísticas (solo si aceptas)
• Stripe: Para procesamiento de pagos (solo al pagar)

6. Gestionar tus Preferencias de Cookies

6.1. Panel de Consentimiento

Al visitar VOCAP por primera vez, verás un banner de cookies donde puedes:

• Aceptar todas: Permitir cookies esenciales y analíticas
• Rechazar opcionales: Solo permitir cookies esenciales
• Configurar: Elegir qué tipos de cookies permitir

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página.

6.2. Configuración del Navegador

También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador:

Google Chrome

1. Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
2. Elige "Bloquear cookies de terceros" o "Bloquear todas las cookies"

Mozilla Firefox

1. Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad
2. En "Cookies y datos de sitios", elige tu nivel de protección

Safari

1. Safari → Preferencias → Privacidad
2. Selecciona "Bloquear todas las cookies"

Microsoft Edge

1. Menú (⋯) → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios
2. En "Cookies", elige tu preferencia

6.3. Eliminar Cookies Existentes

Para eliminar cookies ya almacenadas:

• Chrome: Configuración → Privacidad → Eliminar datos de navegación → Cookies
• Firefox: Configuración → Privacidad → Eliminar datos → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
• Edge: Configuración → Privacidad → Elegir qué borrar

7. Do Not Track (DNT)

Algunos navegadores incluyen una función "No rastrear" (Do Not Track). Actualmente, no existe un estándar universal sobre cómo responder a estas señales.

Si activas DNT en tu navegador:

• Las cookies esenciales seguirán funcionando (son necesarias)
• Las cookies analíticas se bloquearán automáticamente

8. Cookies en Dispositivos Móviles

Si accedes a VOCAP desde un dispositivo móvil:

iOS (Safari)

Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad → Bloquear todas las cookies

Android (Chrome)

Chrome → Configuración → Configuración de sitios → Cookies → Bloquear cookies de terceros

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en:

• Las cookies que utilizamos
• La tecnología que empleamos
• Requisitos legales

Te notificaremos de cambios significativos actualizando la fecha de "Última actualización" arriba y, si es necesario, solicitando tu consentimiento nuevamente.

10. Más Información

Para más información sobre cookies:

• All About Cookies: www.allaboutcookies.org
• Your Online Choices: www.youronlinechoices.com
• Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o cómo gestionamos las cookies:

VOCAP
Esta Política de Cookies cumple con la Directiva 2009/136/CE (Directiva de Cookies) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.