Desde 28 de junho de 2025, o European Accessibility Act (EAA) e de cumprimento obrigatorio em toda a UE. Se a tua empresa vende servicos digitais — e-commerce, banca, e-learning, streaming, transporte, livros eletronicos — os teus videos precisam de legendas acessiveis. Nao e recomendacao: coimas ate 600.000 EUR em Espanha (Lei 11/2023), regime sancionatorio do DL 83/2018 em Portugal e sancoes semelhantes na restante UE.
Mas "legendas acessiveis" nao e o mesmo que "legendas". WCAG 2.2 exige captions com identificacao de oradores, descricao de sons e contraste minimo. As legendas automaticas do YouTube nao cumprem. Este guia mostra o fluxo completo com IA + revisao humana.
Quadro Legal: EAA + WCAG + EN 301 549
Tres normas sobrepoem-se. Conhece cada uma — os auditores verificam as tres:
- European Accessibility Act (Diretiva UE 2019/882): obrigatoria desde 28 de junho de 2025 para servicos digitais B2C na UE. Transposta em Portugal pelo DL 82/2022 e em consonancia com o DL 83/2018 (organismos publicos).
- WCAG 2.2 (W3C): o padrao tecnico. Criterios relevantes para video: 1.2.2 (Captions pre-gravados), 1.2.4 (Captions live) e 1.2.5 (Audiodescricao). Nivel AA e o minimo legal.
- EN 301 549 v3.2.1: norma europeia harmonizada que referencia WCAG e aplica-se a produtos TIC. E a citada pelos auditores publicos.
Quem esta obrigado: empresas com mais de 10 trabalhadores ou que facturem mais de 2M EUR anuais e que vendam e-commerce, banca, streaming, e-learning, ebooks, bilhetes de transporte ou telecomunicacoes na UE. Microempresas estao isentas em servicos, mas NAO em produtos.
Legendas vs Closed Captions (SDH)
A confusao mais comum e a que falha em auditoria:
LEGENDAS BASICAS: - So dialogo ou traducao - Sem identificacao de oradores - Sem descricao de sons - NAO cumprem WCAG 1.2.2 - Pensadas para lingua estrangeira
CLOSED CAPTIONS / SDH: - Dialogo + sons relevantes - Orador identificado (nome ou cor) - [musica], [risos], [telefone] - Cumprem WCAG 1.2.2 nivel A - Para surdos e ouvintes com baixa audicao - Closed caption (ativavel)
Para cumprir WCAG nivel AA precisas sempre de SDH closed caption, nunca legendas basicas. A diferenca de custo e minima se usares legendas automaticas com IA e as enriqueceres depois.
Fluxo IA Passo a Passo
1. Transcrever com timestamps (5 min): Carrega o video para VOCAP e obtem timestamps ao nivel da palavra. E a base — sem timing preciso nao ha legenda decente. Ve como transcrever com timestamps.
2. Segmentar em blocos (10 min): Cada bloco dura 1-3 segundos e tem maximo 2 linhas de 37-42 caracteres. Os blocos respeitam pausas naturais e unidades sintaticas.
3. Identificar oradores (5 min): Com varios oradores, prefixo com nome ou cor. A diarizacao automatica faz 80% do trabalho.
4. Adicionar descricoes nao verbais (5 min): Revê o audio e marca sons relevantes: [musica suspense], [porta bate], [risada nervosa], [silencio]. Ignora sons ambientais irrelevantes.
5. Exportar SRT ou WebVTT (1 min): SRT para YouTube/Vimeo; WebVTT para players HTML5 personalizados. Ambos sao texto editavel.
6. Validar e publicar (5 min): Valida com WAVE, axe DevTools ou o avaliador de acessibilidade nativo do CMS. Carrega como faixa fechada, nunca queimada.
Formato Tecnico: SRT, VTT, Timing
As regras tecnicas para passar qualquer auditoria:
Especificacao tecnica
TIMING: - Duracao bloco: 1-3 seg (max 6s) - Velocidade leitura: 160-180 palavras/min - Gap entre blocos: min 80ms - Sync: desvio max 100ms FORMATO TEXTO: - Max 2 linhas por bloco - Max 37-42 caracteres por linha - Nao partir palavras entre linhas - Pontuacao completa - Maiusculas so para enfase essencial VISUAL: - Contraste min 4.5:1 vs fundo - Fundo escuro semi-transparente recomendado - Sans-serif, min 4% altura video - Nao sobrepor a texto critico - Posicao: terco inferior centrado
O formato WebVTT e mais poderoso que SRT — suporta posicionamento, estilos CSS e metadata. Se o teu player o suporta, prefere-o. Para criacao de legendas passo a passo ve o guia de legendas IA.
Descricoes Nao Verbais e Oradores
E o bloco que mais reprova em auditoria. A regra: tudo o que um ouvinte percebe sem ver, uma pessoa surda tem de poder ler.
Musica
[musica suspense], [musica alegre], [musica triste]. Nunca so "[musica]" — a emocao conta.
Sons narrativos
[porta bate], [telefone toca], [passos a aproximar-se]. So os que afetam o enredo.
Tom de voz
(sussurra), (grita), (sarcastico). Marcar quando o tom muda o significado.
Oradores
"MARIA: Ola" ou cor por orador. Indispensavel com 2+ vozes fora de cena.
Comeca com transcricao precisa: VOCAP da-te timestamps por palavra e diarizacao.
Experimentar VOCAP gratisChecklist Conformidade WCAG 2.2 AA
Checklist por video antes de publicar
WCAG 1.2.2 - Captions (pre-gravados): [ ] Caption disponivel (sem auto-caption cru) [ ] Sync < 100ms desvio [ ] Identificacao de oradores [ ] Sons relevantes descritos [ ] Closed (ativavel/desativavel) WCAG 1.4.3 - Contraste: [ ] Racio 4.5:1 min vs fundo [ ] Fundo opaco ou escuro semi-transparente WCAG 1.4.4 - Resize text: [ ] Legendas escalaveis a 200% WCAG 1.2.5 - Audiodescricao (AAA): [ ] Audiodescricao se info visual critica [ ] Faixa AD separada ou versao AD FORMATO: [ ] SRT ou WebVTT, nao queimado [ ] Lingua declarada (lang="pt") [ ] Velocidade < 180 palavras/min
Para validacao completa do video (nao so legendas) usa o guia geral de acessibilidade.
Erros que te Deixam Fora da Lei
EVITAR: - Auto-captions YouTube sem revisao - Legendas queimadas (open caption) - So dialogo sem descricoes nao verbais - Sem ID de oradores com 2+ vozes - Uma linha de 80 caracteres - Sem contraste com fundo claro - Desvio superior a 100ms - Lingua nao declarada - "Acessivel" para marketing sem SDH
FAZER: - IA + revisao humana sempre - Closed caption SRT ou WebVTT - SDH: oradores + sons relevantes - 2 linhas max de 37-42 caracteres - Contraste 4.5:1 vs fundo - Sync a nivel da palavra - Lingua declarada no VTT - Max 160-180 palavras/min - Auditoria interna trimestral + log
Perguntas Frequentes
Qual a diferenca entre legendas e closed captions (SDH)?
Legendas basicas transcrevem ou traduzem apenas o dialogo. Closed captions ou SDH incluem ainda descricoes de sons relevantes [musica suspense], identificacao de oradores e emocoes [risada nervosa]. WCAG 1.2.2 exige captions, nao legendas basicas.
O European Accessibility Act obriga-me a por legendas?
Se a tua empresa tem mais de 10 trabalhadores ou mais de 2M EUR de facturacao e vende servicos digitais B2C na UE (e-commerce, banca, streaming, e-learning, transporte, ebooks), desde 28 de junho de 2025 tens de cumprir EN 301 549 que referencia WCAG 2.1 nivel AA. Em Portugal o DL 82/2022 transpoe a diretiva; em Espanha as coimas chegam a 600.000 EUR (Lei 11/2023). Microempresas em servicos estao isentas, NAO em produtos digitais.
As legendas automaticas do YouTube chegam?
Nao. WCAG 1.2.2 exige captions com precisao suficiente para perceber o conteudo. As legendas automaticas do YouTube tem erros em nomes proprios, terminologia tecnica, linguas misturadas e nao marcam sons nem oradores. Em auditoria nao passam. E preciso transcricao IA + revisao humana + enriquecimento SDH.
Que formato uso: SRT, VTT ou legendas queimadas?
SRT para ampla compatibilidade (YouTube, Vimeo, quase todos). WebVTT para web HTML5 com estilos CSS e posicionamento. Nunca queimes as legendas no video (open caption) se queres cumprir acessibilidade: o utilizador tem de poder ativar/desativar. Sempre closed caption.
Quanto custa tornar um video acessivel com IA?
Com VOCAP, transcrever 1h de video custa desde 1 EUR. Edicao SDH + validacao acrescentam 30-45 minutos por video de 10 minutos. Para 20 videos/mes com editor freelancer (25-35 EUR/h) cerca de 250-350 EUR/mes vs 1.500-2.500 EUR/mes de captioning profissional tradicional. ROI claro face ao risco de coima de 600.000 EUR.
A acessibilidade ja nao e opcional. E a transcricao e o passo 1.
Gera transcricoes com timestamps precisos e diarizacao para produzir legendas SDH em conformidade com WCAG 2.2 nivel AA.
15 minutos gratis · Sem cartao de credito · Desde 1€/hora
Comecar gratis