Dal 28 giugno 2025, l'European Accessibility Act (EAA) e obbligatorio in tutta l'UE. Se la tua azienda vende servizi digitali — e-commerce, banca, e-learning, streaming, trasporto, libri elettronici — i tuoi video devono avere sottotitoli accessibili. Non e una raccomandazione: sanzioni fino a 600.000 EUR in Spagna (Legge 11/2023), regime sanzionatorio AgID in Italia (D.Lgs. 82/2022) e sanzioni simili in tutta l'UE.
Ma "sottotitoli accessibili" non e uguale a "sottotitoli". WCAG 2.2 richiede captions con identificazione dei parlanti, descrizioni di suoni e contrasto minimo. Il sottotitolaggio automatico di YouTube non e conforme. Questa guida mostra il workflow completo con IA + revisione umana.
Quadro Normativo: EAA + WCAG + EN 301 549
Tre norme si sovrappongono. Conosci ognuna — gli auditor le verificano tutte e tre:
- European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882): obbligatoria dal 28 giugno 2025 per servizi digitali B2C nell'UE. Recepita in Italia col D.Lgs. 82/2022 e Decreto del 16 ottobre 2023 del Ministro per le disabilita.
- WCAG 2.2 (W3C): lo standard tecnico. Criteri rilevanti per video: 1.2.2 (Captions preregistrati), 1.2.4 (Captions live) e 1.2.5 (Audiodescrizione). Livello AA e il minimo di legge.
- EN 301 549 v3.2.1: norma europea armonizzata che richiama WCAG e si applica ai prodotti TIC. La citano gli auditor pubblici.
Chi e obbligato: aziende con piu di 10 dipendenti o oltre 2M EUR di fatturato annuo che vendono e-commerce, banca, streaming, e-learning, ebook, biglietti di trasporto o telecomunicazioni nell'UE. Le microimprese sono esenti nei servizi, NON nei prodotti.
Sottotitoli vs Closed Captions (SDH)
La confusione piu comune, quella che fa fallire gli audit:
SOTTOTITOLI BASE: - Solo dialogo o traduzione - Senza identificazione parlanti - Senza descrizione suoni - NON rispettano WCAG 1.2.2 - Pensati per lingua straniera
CLOSED CAPTIONS / SDH: - Dialogo + suoni rilevanti - Parlante identificato (nome o colore) - [musica], [risate], [telefono] - Rispettano WCAG 1.2.2 livello A - Per non udenti e ipoacusici - Closed caption (attivabile)
Per rispettare WCAG livello AA servono sempre SDH closed caption, mai sottotitoli base. La differenza di costo e minima se usi sottotitoli automatici con IA e li arricchisci dopo.
Workflow IA Passo Passo
1. Trascrivere con timestamp (5 min): Carica il video su VOCAP e ottieni timestamp a livello di parola. E la base — senza timing preciso non c'e sottotitolo decente. Vedi come trascrivere con timestamp.
2. Segmentare in blocchi (10 min): Ogni blocco dura 1-3 secondi e ha max 2 righe di 37-42 caratteri. I blocchi rispettano pause naturali e unita sintattiche.
3. Identificare i parlanti (5 min): Con piu parlanti, prefisso col nome o cambio colore. La diarizzazione automatica fa l'80% del lavoro.
4. Aggiungere descrizioni non verbali (5 min): Rivedi l'audio e marca i suoni rilevanti: [musica suspense], [porta sbatte], [risata nervosa], [silenzio]. Salta i suoni ambientali irrilevanti.
5. Esportare SRT o WebVTT (1 min): SRT per YouTube/Vimeo; WebVTT per player HTML5 custom. Entrambi sono testo editabile.
6. Validare e pubblicare (5 min): Valida con WAVE, axe DevTools o il valutatore di accessibilita del CMS. Carica come traccia chiusa, mai impressa.
Formato Tecnico: SRT, VTT, Timing
Le regole tecniche da superare in audit:
Specifica tecnica
TIMING: - Durata blocco: 1-3 sec (max 6s) - Velocita lettura: 160-180 parole/min - Gap tra blocchi: min 80ms - Sync: scarto max 100ms FORMATO TESTO: - Max 2 righe per blocco - Max 37-42 caratteri per riga - Non spezzare parole tra righe - Punteggiatura completa - Maiuscole solo per enfasi essenziale VISIVO: - Contrasto min 4.5:1 vs sfondo - Sfondo scuro semi-trasparente consigliato - Sans-serif, min 4% altezza video - Non sovrapporsi a testi critici - Posizione: terzo inferiore centrato
Il formato WebVTT e piu potente di SRT — supporta posizionamento, stili CSS e metadati. Se il tuo player lo supporta, preferiscilo. Per la creazione passo passo vedi la guida sottotitoli IA.
Descrizioni Non Verbali e Parlanti
E il blocco che fa fallire piu audit. La regola: tutto cio che un udente percepisce senza vedere deve essere leggibile da una persona sorda.
Musica
[musica suspense], [musica allegra], [musica triste]. Mai solo "[musica]" — l'emozione conta.
Suoni narrativi
[porta sbatte], [telefono squilla], [passi si avvicinano]. Solo quelli che incidono sulla trama.
Tono di voce
(sussurra), (urla), (sarcastico). Marcalo quando il tono cambia il significato.
Parlanti
"MARIA: Ciao" o colore per parlante. Indispensabile con 2+ voci fuori campo.
Parti da una trascrizione precisa: VOCAP fornisce timestamp a livello di parola e diarizzazione.
Prova VOCAP gratisChecklist Conformita WCAG 2.2 AA
Checklist per video prima della pubblicazione
WCAG 1.2.2 - Captions (preregistrati): [ ] Caption disponibile (no auto-caption grezzo) [ ] Sync < 100ms scarto [ ] Identificazione parlanti [ ] Suoni rilevanti descritti [ ] Closed (attivabile/disattivabile) WCAG 1.4.3 - Contrasto: [ ] Rapporto 4.5:1 min vs sfondo [ ] Sfondo opaco o scuro semi-trasparente WCAG 1.4.4 - Resize text: [ ] Sottotitoli scalabili al 200% WCAG 1.2.5 - Audiodescrizione (AAA): [ ] Audiodescrizione se info visiva critica [ ] Traccia AD separata o versione AD FORMATO: [ ] SRT o WebVTT, non impresso [ ] Lingua dichiarata (lang="it") [ ] Velocita < 180 parole/min
Per la validazione del video intero (non solo sottotitoli) usa la guida generale di accessibilita.
Errori che ti Mettono Fuorilegge
EVITARE: - Auto-caption YouTube non revisionati - Sottotitoli impressi (open caption) - Solo dialogo senza descrizioni non verbali - Niente ID parlanti con 2+ voci - Una riga di 80 caratteri - Niente contrasto con sfondo chiaro - Scarto oltre 100ms - Lingua non dichiarata - "Accessibile" per marketing senza SDH
FARE: - IA + revisione umana sempre - Closed caption SRT o WebVTT - SDH: parlanti + suoni rilevanti - 2 righe max di 37-42 caratteri - Contrasto 4.5:1 vs sfondo - Sync a livello parola - Lingua dichiarata nel VTT - Max 160-180 parole/min - Audit interno trimestrale + log
Domande Frequenti
Che differenza c'e tra sottotitoli e closed captions (SDH)?
I sottotitoli base trascrivono o traducono solo il dialogo. I closed captions o SDH includono anche descrizioni dei suoni rilevanti [musica suspense], identificazione dei parlanti ed emozioni [risata nervosa]. WCAG 1.2.2 richiede captions, non sottotitoli base.
L'European Accessibility Act mi obbliga a mettere sottotitoli?
Se la tua azienda ha piu di 10 dipendenti o oltre 2M EUR di fatturato e vende servizi digitali B2C nell'UE (e-commerce, banca, streaming, e-learning, trasporto, ebook), dal 28 giugno 2025 devi rispettare EN 301 549 che richiama WCAG 2.1 livello AA. In Italia il D.Lgs. 82/2022 prevede sanzioni AgID; in Spagna fino a 600.000 EUR (Legge 11/2023). Le microimprese nei servizi sono esenti, NON nei prodotti digitali.
Basta il sottotitolaggio automatico di YouTube?
No. WCAG 1.2.2 richiede captions con precisione sufficiente per comprendere il contenuto. Il sottotitolaggio automatico di YouTube ha errori su nomi propri, terminologia tecnica, lingue miste e non marca suoni o parlanti. In caso di audit non e conforme. Serve trascrizione IA + revisione umana + arricchimento SDH.
Quale formato: SRT, VTT o sottotitoli impressi?
SRT per ampia compatibilita (YouTube, Vimeo, quasi tutti). WebVTT per web HTML5 con stili CSS e posizionamento. Non imprimere mai i sottotitoli nel video (open caption) se vuoi conformita: l'utente deve poterli attivare/disattivare. Sempre closed caption.
Quanto costa rendere un video accessibile con IA?
Con VOCAP, trascrivere 1h di video costa da 1 EUR. Editing SDH + validazione aggiungono 30-45 minuti per video di 10 minuti. Per 20 video/mese con editor freelance (25-35 EUR/h) circa 250-350 EUR/mese vs 1.500-2.500 EUR/mese per captioning professionale tradizionale. ROI chiaro contro il rischio di sanzione da 600.000 EUR.
L'accessibilita non e piu opzionale. E la trascrizione e il passo 1.
Genera trascrizioni con timestamp precisi e diarizzazione per produrre sottotitoli SDH conformi a WCAG 2.2 livello AA.
15 minuti gratis · Senza carta di credito · Da 1€/ora
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